Lieferung namens der Spielzeugfamilie.de findet statt per Postnl.

  • Wie viel Versandkosten muss ich bezahlen? Die Versandkosten variieren:
    • Bei Bestellungen bis einen Bestellwert von 40 €, € 6,95 Versandkosten
    • Bestellungen ab einem Bestellwert von 40 € sind versandkostenfrei.
  • Wie schnell wird geliefert? Wenn ein Produkt vorrätig ist, dann wird Ihre Bestellung noch am gleichen Tag verschickt. Wir versenden aus den Niederlanden mit Postnl, so dass Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktage geliefert wird.
  • Werde ich automatisch informiert, wenn sich Lieferzeiten ändern? Wir versuchen Ihnen so gut wie möglich zu informieren, wenn ein Produkt nicht innerhalb von der versprochenen Zeit geliefert werden kann. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der betreffenden Information.
  • Was geschieht, wenn ich mehrere Produkte bestelle mit verschiedenen Lieferzeiten? Wir warten bis Ihre Bestellung vollständig ist, damit wir diese in einem Paket schicken können. Möchten Sie ein Produkt lieber eher erhalten, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
  • Kann ich den Status meiner Bestellung nachverfolgen? Im Moment des Versands erhalten Sie automatisch einen Track and Trace Code. So können Sie genau sehen, was der Status Ihrer Bestellung ist und wo sich Ihr Paket befindet.
  • Wer liefert meine Bestellung? Alle Lieferungen werden von Postnl erledigt. Sie liefern Ihre Bestellung tagsüber an der von Ihnen angegebenen Adresse. Tipp: Sie können Ihre Bestellung auch an Ihre Arbeitsadresse liefern lassen.  So können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten. Bitte vermelden Sie dann bei der Lieferadresse auch den Firmenname .